1. Nutzung der Website
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Website wird von Transformulas International Ltd, Parkway House, Palatine Road, Manchester, M22 4DB, Vereinigtes Königreich, betrieben und ist deren Eigentum. Eingetragen in England: 04399795. USt-IdNr.: 786 1615 04. Die Nutzung der Website unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Geistiges Eigentum
Alle Rechte, einschließlich des Urheberrechts, an dieser Website liegen bei Transformulas International Ltd. oder wurden an diese lizenziert. „Transformulas“ ist eine eingetragene Marke von Transformulas International Ltd.
Genauigkeit des Inhalts
Transformulas International Ltd hat bei der Erstellung der Inhalte dieser Website größte Sorgfalt walten lassen, insbesondere um sicherzustellen, dass die angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt sind und alle Produkte zutreffend und genau beschrieben wurden. Transformulas International Ltd behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Verpackung kann gelegentlich von der Abbildung abweichen. Gelegentlich können wir die detaillierten Spezifikationen einzelner Produkte ändern; auch hierfür behalten wir uns das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen vorzunehmen.
Wir haben uns bemüht, die Farben unserer Produkte auf der Website so genau wie möglich darzustellen. Da die tatsächliche Farbdarstellung jedoch von Ihrem Monitor abhängt, können wir nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem Bildschirm exakt mit den Farben des gelieferten Produkts übereinstimmen.
Soweit gesetzlich zulässig, schließt Transformulas International Ltd jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung für die Richtigkeit der Informationen auf dieser Website aus. Transformulas International Ltd haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Informationen auf dieser Website entstehen. Sollten uns tatsächliche Ungenauigkeiten bekannt werden, werden wir diese so schnell wie möglich korrigieren.
Verfügbarkeit der Website
Transformulas International Ltd ist bestrebt, diese Website stets fehlerfrei zu betreiben. Wir können dies jedoch nicht uneingeschränkt garantieren, beispielsweise während Wartungs-, Reparatur- oder Aktualisierungsarbeiten. Für etwaige dadurch entstehende Probleme übernehmen wir keine Haftung.
Schäden an Ihrem Computer
Transformulas International Ltd. ist stets bemüht, diese Website frei von Viren und Fehlern zu halten. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Nutzung dieser Website oder anderer über diese Website erreichbarer Websites keine Schäden an Ihrem Computer verursacht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die erforderliche Ausrüstung für die Nutzung der Website bereitzustellen und Ihr System vor potenziellen Schäden zu schützen. Transformulas International Ltd. haftet nicht für Verluste oder Schäden an Computerhardware, die durch die Nutzung dieser Website entstehen.
Links zu anderen Websites
Wir haben auf dieser Website Links zu anderen Websites eingefügt, die Sie unserer Meinung nach interessieren könnten. Wir prüfen diese Websites nicht im Detail und haben keine Kontrolle über deren Inhalte oder Richtlinien, beispielsweise zum Datenschutz. Transformulas International Ltd übernimmt keine Haftung für die Nutzung dieser anderen Websites.
Haftungsausschlüsse
Jegliche Haftungsausschlüsse und -beschränkungen in diesen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Schäden, die aus Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit der Transformulas International Ltd. oder ihrer Mitarbeiter oder Beauftragten oder aufgrund von Betrug entstehen. Diese Haftungsausschlüsse und -beschränkungen unterliegen englischem Recht und sind nach diesem auszulegen. Sollte eine Bestimmung dieser Haftungsausschlüsse und -beschränkungen rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bestimmung als abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Änderungen der rechtlichen Hinweise
Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Daher empfehlen wir Ihnen, regelmäßig nachzusehen, ob es Änderungen gibt.
Recht, Gerichtsbarkeit und Sprache
Diese Website, ihre Inhalte und alle durch ihre Nutzung zustande gekommenen Verträge unterliegen englischem Recht und sind nach diesem auszulegen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von England und Wales. Alle Verträge werden in englischer Sprache geschlossen.
Diese Geschäftsbedingungen berühren Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Transformulas International Ltd übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
2. Warenbestellung
Bestellungen mit Lieferadressen in Großbritannien und Europa können Sie über die Online-Bestellfunktion auf dieser Website aufgeben. Alternativ können Sie auch telefonisch bestellen. Kontaktieren Sie bitte unser freundliches Kundenservice-Team, wenn Sie diese alternativen Bestellmöglichkeiten nutzen möchten. Bitte halten Sie die Details der gewünschten Produkte sowie Ihre Kredit-/Debitkartendaten bereit.
Fehler bei der Bestellung
Sie können Ihre Bestellung bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie im letzten Schritt des Bestellvorgangs auf „Zahlung vornehmen“ klicken, überarbeiten und Fehler korrigieren.
Preise
Transformulas International Ltd. ist stets bemüht, die Richtigkeit der angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Veröffentlichung zu gewährleisten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Rabattcodes sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.
Einfache Zahlung & Sicherheit
Nachdem Sie in unserem Shop gestöbert und Ihre Wunschartikel ausgewählt haben, können Sie aus verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Online-Zahlungen sind mit den gängigsten Kredit- und Debitkarten möglich. Sie werden bei der Eingabe Ihrer Daten während des Bestellvorgangs durch den Prozess geführt.
Sie können beruhigt sein, Ihre Kreditkartendaten sind sicher. Zu Ihrer Sicherheit werden Ihre Kartendaten von SagePay, einem sicheren Zahlungsanbieter, verarbeitet (dies gewährleistet die sichere Übertragung Ihrer persönlichen Daten mittels 256-Bit-Verschlüsselung über SSL). An Transformulas International Ltd. werden lediglich Ihre E-Mail-Adresse, Kontakt-/Lieferdaten und Bestelldetails weitergegeben. Transformulas International Ltd. hat weder Zugriff auf noch speichert das Unternehmen die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Kreditkartendaten.
Diese Website ist zudem von Thawte zertifiziert, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zwischen unserem Webserver und Ihrem Browser zu gewährleisten. Die Zahlung wird Ihrem Kartenkonto belastet, sobald sie von Shopify verarbeitet und Ihre Bestellung von Transformulas International Ltd. bestätigt wurde (siehe Bestätigung). Die Bedingungen für spätere Rückerstattungen finden Sie unter „Rückgabe & Erstattung“.
Wir senden Ihnen mit Ihrer Bestellung einen Lieferschein, auf dem die versendeten Waren detailliert aufgeführt sind, sobald diese unser Lager verlassen.
Lagerverfügbarkeit & Lieferzeiten
Alle Artikel sind vorbehaltlich Verfügbarkeit. Sollten die von Ihnen bestellten Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Transformulas International Ltd behält sich das Recht vor, Produktlinien ohne Vorankündigung aus dem Sortiment zu nehmen.
Wir halten Lagerbestände vor, um sicherzustellen, dass die meisten Produkte in der Regel verfügbar sind. Sollte es jedoch einmal zu einer unerwartet hohen Nachfrage nach bestimmten Produkten kommen oder ein Lieferant uns nicht beliefern, kann es leider zu einer kurzen Verzögerung Ihrer Bestellung kommen. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Sofern die von Ihnen ausgewählten Produkte vorrätig sind, versenden wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb eines Werktages. Wochenenden, Feiertage und Lagerschließungen gelten nicht als Werktage. Informationen zu Lagerschließungstagen finden Sie auf dieser Website.
Wir nutzen verschiedene Versanddienstleister, abhängig vom Gewicht der Bestellung und dem Lieferort. Innerhalb Großbritanniens werden die meisten Bestellungen innerhalb von zwei Werktagen zugestellt. Schwerere Pakete und/oder Pakete nach Nordirland, in die Highlands und auf die vorgelagerten Inseln können jedoch bis zu fünf Werktage benötigen. Lieferungen nach Europa dauern in der Regel zehn bis vierzehn Werktage, abhängig vom Zielland. Lieferungen in weiter entfernte Länder können über vierzehn Werktage dauern. Kleine, leichte Pakete in die übrige Welt werden in der Regel innerhalb von sieben bis zehn Werktagen zugestellt. Größere Pakete benötigen je nach Versanddienstleister mehr Zeit.
Am Versandtag erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht, die Datum, Inhalt und Versandart Ihrer Lieferung bestätigt.
Bestätigung und Annahme Ihrer Bestellung
Wir benachrichtigen Sie nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung schnellstmöglich per E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung. In Ausnahmefällen (z. B. an Wochenenden, Feiertagen oder bei Lagerschließungen) kann sich die Bestätigung bis zum nächsten Werktag verzögern.
Lieferadresse
Bei Ihrer Bestellung können Sie die Ware auf eigenes Risiko an eine andere Adresse als die bei Ihrer Zahlungskarte hinterlegte Adresse senden lassen, beispielsweise wenn Sie ein Geschenk versenden.
Wenn Sie Waren an mehrere Adressen liefern lassen möchten (z. B. weil ein Teil der Bestellung ein Geschenk ist), müssen Sie zwei separate Bestellungen mit jeweils eigenen Versandkosten und Rabattvereinbarungen aufgeben. Alternativ können Sie die Lieferung aller Waren an eine einzige Adresse angeben.
Lieferkosten
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht der bestellten Produkte und Lieferort und können nur erstattet werden, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt oder die Ware mangelhaft ist. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Abschnitten „Verpackungs- und Versandkosten“ sowie „Rückgabe und Erstattung“.
Auftragsverpackung
Alle Bestellungen werden sorgfältig mit recycelten Füllmaterialien in geeigneten Kartons verpackt, um den üblichen Transportbedingungen standzuhalten.
Verlorene und fehlende Lieferungen
Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Lieferung stark überfällig ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail (customercare@transformulas.com). Wir werden uns umgehend darum kümmern. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter +44 (0) 161 947 8888.
Garantie
Alle unsere Produkte werden geprüft, um sicherzustellen, dass sie beim Öffnen der Verpackung einwandfrei sind. Flüssige Produkte sind nach dem Öffnen bis zu dem auf der Verpackung mit dem Symbol für ein offenes Glas gekennzeichneten Zeitraum haltbar. Sollten Produkte innerhalb dieses Zeitraums aufgrund eines Herstellungsfehlers Mängel aufweisen, ersetzen wir sie kostenlos.
Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher und beeinträchtigt diese nicht.
Widerrufsrecht
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden, wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail an customercare@transformulas.com senden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Adresse an, damit wir die Bestellung zuordnen können.
Gemäß den Fernabsatzbestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Wurde die Ware an einen Dritten geliefert, können Sie dieses Recht nur ausüben, wenn Sie die bestellte Ware an uns zurücksenden können. Einzelheiten zur Ausübung dieses Rechts finden Sie in unserem Abschnitt „Rückgabe“.
3. Gesetz
Der Warenverkauf unterliegt englischem Recht einschließlich aller Ihrer gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
Verpackungs- und Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand am nächsten Werktag innerhalb Großbritanniens an – dies umfasst Porto, Versicherung und Bearbeitung. Für Lieferungen ins Ausland fällt eine internationale Versandgebühr von 16,95 £ an; ab einem Bestellwert von 125,00 £ ist der Versand jedoch kostenlos.
Für einige Lieferungen ist eine Unterschrift erforderlich. Bitte stellen Sie sicher, dass gegebenenfalls jemand die Lieferung entgegennehmen kann. Sollte niemand anwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte, mit der Sie die Ware in der Paketannahmestelle abholen können.
Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
4. Cookies
Wir verwenden möglicherweise „Cookies“, um bestimmte interaktive Elemente der Website zu ermöglichen. Diese Cookies speichern keine Ihrer persönlichen Daten und gewähren auch keinen Zugriff darauf.
5. Mengenrabatte
Wir bieten derzeit keine Mengenrabatte an.
6. Rückgabe und Erstattung
Wir möchten, dass Sie bei jedem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Sollten Sie jedoch einmal Artikel zurücksenden wollen, gelten unsere folgenden Rückgabebedingungen:
Defekte oder beschädigte Artikel (z. B. während des Transports)
Falls die Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder bei der ersten Benutzung defekt sind, können sie wie unten beschrieben gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Sie sollten sie jedoch vor der Rückgabe nicht weiter benutzen, um Ihren Anspruch nicht zu verlieren.
Versandkosten für zurückgesendete Waren
Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits oder wegen eines Defekts zurücksenden, erstatten wir Ihnen gerne die Versandkosten für die Zusendung des Artikels sowie die Kosten für die Rücksendung. Andernfalls tragen Sie diese Kosten selbst.
Rückgabe eines Artikels
Falls ein Artikel aus irgendeinem Grund nicht akzeptabel ist, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen gegen volle Rückerstattung zurückgeben, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich in neuwertigem Zustand und wurde nicht benutzt.
Senden Sie dazu einfach eine E-Mail an unseren Kundenservice unter customercare@transformulas.com. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer, Ihre Adresse und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten. Sie sind für den Rückversand des Pakets an Transformulas International Ltd, Parkway House, Palatine Road, Manchester, M22 4DB, Vereinigtes Königreich, verantwortlich.
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft. Anschließend erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel abzüglich der Verpackungs- und Versandkosten. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir Ihnen, die Ware per Einschreiben zurückzusenden. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Über Transformulas Outlet gekaufte Waren werden durch Waren gleichen Wertes ersetzt.
Diese Rückgaberichtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
7. Datenschutz
Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie.
8. Zukünftige Variationen
Sollten sich unsere Datenschutzpraktiken zukünftig ändern, werden wir die Änderungen auf unserer Website veröffentlichen, um Sie darüber zu informieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, der neuen Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten haben, empfehlen wir Ihnen, unsere Website regelmäßig zu besuchen.
9. Korrekturen
Auf Anfrage teilen wir Ihnen gerne mit, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben. Sollten diese Informationen fehlerhaft sein oder Sie die Löschung aller Ihrer Daten wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden die Daten umgehend korrigieren.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Transformulas International Limited diese Datenschutzrichtlinie nicht einhält, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben auf unserer Kontaktseite.